사용자는 Samsung Cloud Platform Console을 통해 Log Transmission 서비스 이용을 위한 필수 정보를 입력하여 해당 서비스를 생성할 수 있습니다.
Log Transmission 생성하기
Samsung Cloud Platform Console에서 Log Transmission 서비스를 신청하여 사용할 수 있습니다.
Log Transmission 서비스 생성을 요청하려면 다음 절차를 따르세요.
모든 서비스 > Security > Log Transmission 메뉴를 클릭하세요. Log Transmission의 Service Home 페이지로 이동합니다.
Service Home 페이지에서 Log Transmission 서비스 요청 버튼을 클릭하세요. Support Center > 서비스 요청 목록 > 서비스 요청 페이지로 이동합니다.
서비스 요청 페이지에서 필수 입력 영역에 해당 정보를 입력하거나 선택하세요.
- 작업 구분에서 Log Transmission 생성을 선택하세요.
입력 항목 상세 설명 제목 서비스 요청 내용의 제목을 입력 - 예시: Log Transmission 서비스 생성 신청
리전 Samsung Cloud Platform의 위치를 선택 - Account에 해당하는 리전으로 자동 입력됨
서비스 서비스 카테고리와 서비스를 선택. Log Transmission 서비스 요청 버튼을 누른 경우, 자동으로 입력됨 - 서비스 카테고리: Security
- 서비스: Log Transmission
작업 구분 요청하고자 하는 유형을 선택 - Log Transmission 생성: 서비스를 신규 요청하는 경우 선택
내용 고객 기본 정보 작성 및 신청 프로세스 안내 - 작성내용: End고객/MSP 정보
첨부파일 작성된 Log Transmission 서비스 신청서(필수) 및 추가적으로 공유하고 싶은 파일이 있을 경우 업로드를 진행 - 첨부 파일은 각 5MB 이내의 파일을 최대 5개까지 첨부 가능
- doc, docx, xls, xlsx, ppt, ppts, hwp, txt, pdf, jpg, jpeg, png, gif, tif 파일만 첨부 가능
표. Log Transmission 서비스 생성 요청 항목
- 작업 구분에서 Log Transmission 생성을 선택하세요.
신청 프로세스 및 참고사항을 확인한 후, 양식 다운로드 > 서비스 요청 양식 다운로드 버튼을 클릭하여 Log Transmission 서비스 신청서를 다운로드하세요.
Log Transmission 서비스 신청서를 작성하세요.
- 신청 정보와 관제 정보 탭의 항목별 설명을 참조하여, 필수 항목을 작성하세요.
구분 상세 내용 신청 정보 신청 구분, 사용 기간, 수신인 정보 정보 등 필수 항목 작성 - 신청 구분: 신청 선택
- 사용 기간: 개시 희망일 입력
- 기본 정보: Account명, Project명, 수신인 정보 입력
관제 정보 로그 전송 대상, 고객사 사용IP(대역) 등 필수 항목 작성 - 특이 사항을 제외한 모든 항목 작성
표. Log Transmission 서비스 생성 신청 양식 주요 내용
- 신청 정보와 관제 정보 탭의 항목별 설명을 참조하여, 필수 항목을 작성하세요.
작성한 신청 양식을 첨부파일 영역에 첨부하세요.
서비스 요청 페이지에서 요청 버튼을 클릭하세요.
- 신청이 완료되면, Support Center > 서비스 요청 목록 페이지에서 신청한 내용을 확인하세요.
제출된 서비스 요청서를 관제 담당자가 확인한 후, 서비스 이용을 위한 프로세스를 진행합니다.
Log Transmission 서비스가 개시됩니다.
Log Transmission 상세 정보 확인하기
Log Transmission 서비스는 SR을 통해서 신청 후 서비스를 위한 절차가 진행됩니다. 다른 서비스와 달리 Log Transmission 상세 정보는 Console에서 확인할 수 없습니다.
- 상세 정보를 확인하려면 Support Center > 문의하기 목록 페이지에서 문의하기 버튼을 클릭하세요. 문의하기 페이지에서 궁금한 내용을 작성해 등록할 수 있습니다.
Log Transmission 해지하기
Log Transmission 서비스 해지를 요청하려면 다음 절차를 따르세요.
- 모든 서비스 > Management > Support Center 메뉴를 클릭하세요. Support Center > Service Home 페이지로 이동합니다.
- Support Center Service Home 페이지에서 서비스 요청 버튼을 클릭하세요. 서비스 요청 목록 페이지로 이동합니다.
- 서비스 요청 목록 페이지에서 서비스 요청 버튼을 클릭하세요. 서비스 요청 페이지로 이동합니다.
- 서비스 요청 페이지에서 필수 입력 영역에 해당 정보를 입력하거나 선택하세요.
- 작업 구분에서 Log Transmission 해지를 선택하세요.
입력 항목 상세 설명 제목 서비스 요청 내용의 제목을 입력 - 예시: Log Transmission 서비스 해지 신청
리전 Samsung Cloud Platform의 위치를 선택 - Account에 해당하는 리전으로 자동 입력됨
서비스 서비스 카테고리와 서비스를 선택 - 서비스 카테고리: Security
- 서비스: Log Transmission
작업 구분 요청하고자 하는 유형을 선택 - Log Transmission 해지: 서비스를 해지하는 경우 선택
내용 고객 기본 정보 작성 및 신청 프로세스 안내 - 작성내용: End고객/MSP 정보
첨부파일 작성된 Log Transmission 서비스 신청서(필수) 및 추가적으로 공유하고 싶은 파일이 있을 경우 업로드를 진행 - 첨부 파일은 각 5 MB 이내의 파일을 최대 5개까지 첨부 가능
- doc, docx, xls, xlsx, ppt, ppts, hwp, txt, pdf, jpg, jpeg, png, gif, tif 파일만 첨부 가능
표. 표. Log Transmission 서비스 해지 요청 항목
- 작업 구분에서 Log Transmission 해지를 선택하세요.
- 신청 프로세스 및 참고사항을 확인한 후, 양식 다운로드 > 서비스 요청 양식 다운로드 버튼을 클릭하여 Log Transmission 서비스 신청서를 다운로드하세요.
- Log Transmission 서비스 신청서를 작성하세요.
- 신청 정보와 관제 정보 탭의 항목별 설명을 참조하여, 필수 항목을 작성하세요.
구분 상세 내용 신청 정보 신청 구분, 사용 기간, 수신인 정보 정보 등 필수 항목 작성 - 신청 구분: 신청 선택
- 사용 기간: 서비스 종료 희망일 입력
- 기본 정보: Account명, Project명, 수신인 정보 입력
- 사용량은 작성하지 않아도 됨
관제 정보 로그 전송 대상, 고객사 사용IP(대역) 등 필수 항목 작성 - 특이 사항을 제외한 모든 항목 작성
표. Log Transmission 서비스 해지 신청 양식 주요 내용
- 신청 정보와 관제 정보 탭의 항목별 설명을 참조하여, 필수 항목을 작성하세요.
- 작성한 신청 양식을 첨부파일 영역에 첨부하세요.
- 서비스 요청 페이지에서 요청 버튼을 클릭하세요.
- 신청이 완료되면, Support Center > 서비스 요청 목록 페이지에서 신청한 내용을 확인하세요.
- 제출된 서비스 요청서를 관제 담당자가 확인한 후, 로그 전송 대상 및 고객사 사용IP(대역)가 삭제되면 해지 처리를 완료합니다.
- 서비스 해지는 해지 신청일을 포함하여 영업일을 기준으로 2-3일이 소요됩니다.