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How-to guides

    사용자는 Samsung Cloud Platform Console을 통해 Endpoint Security Suite (ESS) 서비스 이용을 위한 필수 정보를 입력하여 해당 서비스를 신청할 수 있습니다.

    ESS 생성하기

    Samsung Cloud Platform Console에서 ESS 서비스를 신청하여 사용할 수 있습니다.

    ESS 서비스 생성을 요청하려면 다음 절차를 따르세요.

    1. 모든 서비스 > Security > ESS 메뉴를 클릭하세요. ESS의 Service Home 페이지로 이동합니다.
    2. Service Home 페이지에서 ESS 서비스 요청 버튼을 클릭하세요. Support Center > 서비스 요청 목록 > 서비스 요청 페이지로 이동합니다.
    3. 서비스 요청 페이지에서 필수 입력 영역에 해당 정보를 입력하거나 선택하세요.
      • 작업 구분에서 ESS 생성을 선택하세요.
        입력 항목상세 설명
        제목서비스 요청 내용의 제목을 입력
        • 예시: ESS 서비스 생성 신청
        리전Samsung Cloud Platform의 위치를 선택
        • Account에 해당하는 리전으로 자동 입력됨
        서비스서비스 카테고리와 서비스를 선택. ESS 서비스 요청 버튼을 누른 경우, 자동으로 입력됨
        • 서비스 카테고리: Security
        • 서비스: ESS
        작업 구분요청하고자 하는 유형을 선택
        • ESS 생성: 서비스를 신규 요청하는 경우 선택
        내용서비스 신청 프로세스 및 참고사항을 안내
        첨부파일작성된 ESS 서비스 신청서(필수) 및 추가적으로 공유하고 싶은 파일이 있을 경우 업로드를 진행
        • 첨부 파일은 각 5MB 이내의 파일을 최대 5개까지 첨부 가능
        • doc, docx, xls, xlsx, ppt, ppts, hwp, txt, pdf, jpg, jpeg, png, gif, tif 파일만 첨부 가능
        표. ESS 서비스 생성 요청 항목
    4. 서비스 요청 페이지에서 입력된 필수 정보를 확인하고, 요청 버튼을 클릭하세요
      • 신청이 완료되면, Support Center > 서비스 요청 목록 페이지에서 신청한 내용을 확인하세요.
      • 제출된 서비스 요청을 서비스 담당자가 확인한 후, 서비스 이용을 위한 프로세스를 진행합니다.

    ESS 신청 내역 확인하기

    ESS 서비스를 신청한 후 상세 내역 및 처리 과정을 확인할 수 있습니다.

    ESS 서비스 신청 내역을 확인하려면 다음 절차를 따르세요.

    1. 모든 서비스 > Support Center 메뉴를 클릭하세요. Support Center의 Service Home 페이지로 이동합니다.
    2. Service Home 페이지에서 서비스 요청 메뉴를 클릭하세요. 서비스 요청 목록 페이지로 이동합니다.
    3. 서비스 요청 목록 페이지에서 신청 항목을 선택하세요. 서비스 요청 상세 페이지로 이동합니다.
    4. 서비스 요청 상세 페이지에서 상세 정보 및 처리 과정을 확인하세요.

    ESS 해지하기

    ESS 서비스 해지를 요청하려면 다음 절차를 따르세요.

    1. 모든 서비스 > Security > ESS 메뉴를 클릭하세요. ESS의 Service Home 페이지로 이동합니다.

    2. Service Home 페이지에서 ESS 서비스 요청 버튼을 클릭하세요. Support Center > 서비스 요청 목록 > 서비스 요청 페이지로 이동합니다.

    3. 서비스 요청 페이지에서 필수 입력 영역에 해당 정보를 입력하거나 선택하세요.

      • 작업 구분에서 ESS 서비스 해지를 선택하세요.
        입력 항목상세 설명
        제목서비스 요청 내용의 제목을 입력
        • 예시: ESS 서비스 해지 신청
        리전Samsung Cloud Platform의 위치를 선택
        • Account에 해당하는 리전으로 자동 입력됨
        서비스서비스군과 서비스를 선택. ESS 서비스 요청 버튼을 누른 경우, 자동으로 입력됨
        • 서비스군: Security
        • 서비스: ESS
        작업 구분요청하고자 하는 작업 선택
        • ESS 서비스 해지: 서비스를 해지하는 경우 선택
        내용서비스 해지 프로세스 및 참고사항을 확인해 상세 신청 내용 입력
        첨부파일서비스 해지를 위해 추가적으로 공유하고 싶은 파일이 있을 경우 업로드를 진행
        • 첨부 파일은 각 5 MB 이내의 파일을 최대 5개까지 첨부 가능
        • doc, docx, xls, xlsx, ppt, ppts, hwp, txt, pdf, jpg, jpeg, png, gif, tif 파일만 첨부 가능
        표. ESS 서비스 해지 요청 항목

    4. 서비스 요청 페이지에서 입력된 필수 정보를 확인하고, 요청 버튼을 클릭하세요.

      • ESS 서비스 해지 신청을 완료하면 서비스 담당자가 확인 후, ESS 서비스 해지 및 삭제 작업이 진행됩니다.